Business Excellence Coach

Belgium, Hoboken
Precious Metals Refining
Administration

Over Umicore

Umicore is een wereldspeler in materiaaltechnologie. Een stabiele internationale groep en tegelijkertijd een op en top Belgisch bedrijf met vier vestigingen in ons land. Wij ontwikkelen technologieën en produceren materialen voor hoogwaardige zonnecellen gebruikt in satellieten, herlaadbare batterijen, led-toepassingen, katalysatoren...Via recyclage halen we kostbare metalen uit onder meer laptops en gsm's.

Over PMR

In onze afdeling PMR (Precious Metals Refining) produceren we oplossingen op basis van basis- en edelmetalen. De sleutel tot ons succes is innovatie. We zoeken steeds naar nieuwe werkwijzen en nieuwe ideeën om metalen duurzaam te produceren en te recycleren. Stel je eens voor wat jij binnen zo’n uitdagende afdeling zou kunnen doen.

Wat jij zal doen

Business Excellence is de dienst die de Totale Kwaliteitsbeleving binnen PMR in Hoboken cultiveert, coördineert en ondersteunt. Daartoe stuurt zij de administratieve en operationele diensten aan in het werken volgens standaarden die voldoen aan de ISO9001 norm (Kwaliteitsmanagement systeem), volgens dewelke Business Excellence ook interne audits uitvoert. Belangrijk in deze rol is het aanreiken van werkbare en duurzame manieren om teams en werk te organiseren zodat PMR haar doelen kan bereiken ten voordele van haar klanten. Daarom werkt Business Excellence op een geïntegreerde en coachende wijze samen met de diensten aan continue verbetering.

Wat jij zal doen:

  • Je ondersteunt en begeleidt meerdere diensten op continue basis om de kwaliteitsbeleving te stimuleren, te beïnvloeden en te voeden, daartoe sta je in nauw contact met de diensthoofden en lokale kwaliteitsverantwoordelijken.
  • Je helpt diensten om hun dagelijkse werking uit te bouwen en te onderhouden volgens de normen van ons kwaliteitssysteem (ISO9001 kwaliteit - ISO14001 leefmilieu - ISO45001 veiligheid en gezondheid).
  • In de aan jou toegewezen diensten volg je het goede beheer van elementen van het kwaliteitsmanagementsysteem op zoals dienstactieplan, beheer van tekortkomingen, behandeling van stakeholdersklachten, opvolgen van actiepunten uit audits,... en waar nodig stuur je bij.
  • Je voert interne audits uit, je analyseert de situatie en maakt voorstellen tot verbetering.
  • Je analyseert mogelijke problemen, onderzoekt tekortkomingen en maakt voorstellen tot verbetering.
  • Je verzorgt mee de administratie voor de dienst Business Excellence: procedures, auditplanning en opvolging van rapporten.
  • Je verzamelt gegevens rond klantenklachten en tekortkomingen en maakt verslagen op.
  • Je werkt mee aan verbeterprojecten, dit kan zowel een ondersteunende, coördinerende als faciliterende rol zijn.

 

Naar wie we op zoek zijn

  • Je hebt een professionele bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring en je hebt enkele jaren relevante werkervaring. Idealiter heb je ervaring met het uitvoeren van (interne) audits.
  • Je hebt een goede kennis van MS-office (SharePoint, Word, Excel, PowerPoint) en je bent vaardig in het synthetiseren en rapporteren, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je kan lesgeven aan verschillende doelgroepen en je bent in staat om je boodschap begrijpelijk over te brengen.
  • Bij voorkeur heb je basiskennis van ISO9001, 45001 en 14001.
  • Je bent gedreven voor de kracht van een goed kwaliteitssysteem, enthousiast over kwaliteit en systemen en je kan dit enthousiast overdragen op anderen.
  • Je mobiliseert en inspireert medewerkers om te investeren in een goed kwaliteitssysteem, in het voordeel van de dienst, de site en de medewerkers.
  • Je bent praktijkgericht en kan gestructureerde, eenvoudige processen vorm geven.
  • Je durft het aan mensen te begeleiden in verandering.
  • Je bent constructief kritisch en weet steeds een onderscheid te maken tussen belangrijke zaken en bijkomstigheden.
  • Je bent klantgericht en handelt ondernemingsbewust, je staat open om bij te leren.
  • Je maakt gemakkelijk contact met mensen ongeacht hun achtergrond, positie in het bedrijf,...

Wat we aanbieden

Om de toekomst vorm te geven, tonen we vandaag al de weg. Als bedrijf én als werkgever. Onze bedrijfscultuur garandeert dat iedereen ideeën kan uitwisselen en expertise opbouwen, ongeacht gender, achtergrond of afkomst.  We bieden een competitief loon en alle voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering,...die je mag verwachten van een top employer.  

ALS WIJ EEN WERELDLEIDER KUNNEN WORDEN IN RECYCLAGE EN SCHONE MOBILITEIT, WAT ZOU JIJ DAN KUNNEN DOEN?

Solliciteer
×

      Umicore gebruikt bepaalde monitoring- en traceertechnologieën zoals cookies. Die technologieën worden gebruikt om onze diensten te onderhouden, aan te bieden en te verbeteren, alsook om de ervaring van de bezoekers van onze website te verbeteren.

      Door op de knop "Alles aanvaarden" te klikken, ga je akkoord met het gebruik van deze cookies terwijl je de website gebruikt. Gelieve rubriek 10 van de privacyverklaring van onze website te lezen voor meer informatie over hoe we deze cookies en andere traceertechnologieën gebruiken.

          Noodzakelijke cookies zijn onmisbaar en helpen jou om onze website te gebruiken. Ze helpen om de veiligheid en basisfunctionaliteit te ondersteunen en zijn noodzakelijk voor de goede werking van onze website. Als je deze cookies blokkeert, kunnen we het gebruik of de veiligheid tijdens je bezoek dus niet garanderen.

          Cookies die ons inzicht geven in het gedrag van onze websitebezoekers. Hierdoor kunnen we onze website blijven verbeteren, zodat we de beste informatie kunnen aanbieden als ondersteuning van onze projectdoelstellingen. Deze cookies geven ons ook inzicht in de doeltreffendheid van onze website. Ze vertellen ons bijvoorbeeld welke webpagina's bezoekers het vaakst bezoeken en of ze foutmeldingen krijgen op bepaalde webpagina's.

          Deze cookies bieden je content aan op basis van je interesses, die op hun beurt worden afgeleid van je surfgeschiedenis. De meeste advertentiecookies volgen gebruikers via hun IP-adres en kunnen dus bepaalde persoonsgegevens verzamelen. Persoonsgegevens die worden verzameld door advertentiecookies kunnen worden gedeeld met derden, zoals adverteerders.